HP Z230 Tower Workstation Intel XEON E3-1200 DDR3 ECC PCIe x16 3.0 Workstation -CTO-

If you do not purchase maintenance/service, a 12-month basic liability for defects applies in accordance with the applicable statutory provisions. This also applies to business customers.
However, this does not include advance replacement of components or on-site service by a technician. In the event of a defect, you evaluate the fault of the component or the server. If it is defective, you send the defective component to us. You are responsible for the shipping costs. We will replace/repair the component and send it back to you repaired.
We will cover the shipping costs. Example: If a component defect occurs in the component/server you purchased, you send us the defective component or the entire server.
We do not send components/servers in advance! You send it to us first, and then we send it back to you. We do not send advance replacements or substitutes for the duration of a failure. In this case, you are responsible for the shipping costs. If we have the component in stock, we will send it to you. If the component is not available, we will evaluate the component within a reasonable timeframe or refund you a portion of the purchase price.

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Wenn sie kein Wartung/Service erwerben, gewähren wir eine 12 Monate Basis Gewährleistung gemäss den gesetzlichen Vorgaben zu Gewährleistungen, bei uns auch für Gewerbetreibende. Allerdings beinhaltet die Gewährleistung keinen Vorab Austausch von Komponenten, oder einen Vor-Ort Einsatz eines Technikers

Bei einem Defekt evaluieren sie den Defekt am Bauteil oder am Server. Bei einem Defekt senden sie uns die defekte Komponente zu. Sie tragen die Versandkosten zu uns.

Wir tauschen / reparieren die Komponente und senden ihnen diese instandgesetzt wieder zurück. Wir tragen die Versandkosten zu ihnen.

Bsp.: Ein Bauteildefekt tritt an dem von ihnen erworbenen Bauteil / an dem von ihnen erworbenen Server auf, dann senden sie uns das defekte Bauteil oder den ganzen Server zu. Wir senden keine Bauteile/Server vorab zu! Sie senden erst zu uns, dann senden wir wieder an sie zurück. Wir senden keinen Austausch vorab oder Ersatz für den Zeitraum eines Ausfalls. Sie kommen in dem Fall für die Versandkosten auf.

Insofern wir die Komponente am Lager haben senden wir ihnen diese(s) zu. Insofern die Komponente nicht verfügbar ist, evaluieren wir das Bauteil in einem adäquaten Zeitraum oder erstatten ihnen anteilig den Kaufpreis zurück Versandosten für den Versand von uns zu ihnen tragen wir.

Pickup & Return:

Dieser Service wird durch einen externen Dienstleister verwaltet.
Der Servicepreis beinhaltet ALLE Kosten für Material z.B.: Festplatten, Mainboard, Netzteile, Controller, RAM, Prozessoren etc. (ausser Batterien)
Im Servicefall sendet ihnen unsere Wartungsfirma das entsprechende Ersatzteil zu. Sie tauschen das Defekte Teil und senden das Defekte Teil wieder an unsere Wartungsfirma zurück.
Es gibt keine versteckten Extrakosten. Es gibt keine Zeitwertregelung.
Der angegebene Preis gilt für alle EU-Länder, GB und NO.
Wenn sie den Service ausserhalb der EU-Länder benötigen, erfragen sie bitte ein dediziertes Angebot. Dieser Service ist weltweit verfügbar.
Sind höherwertige GPUs (über 1.000 € netto) konfiguriert, erhöht sich der Servicepreis um 20 %.

This service is managed by an external service provider.
The service price includes ALL costs for material e.g.: hard drives, mainboard, power supplies, controllers, RAM, processors etc. (except batteries)
In the event of service, our maintenance company will send you the corresponding spare part. You replace the defective part and send the defective part back to our maintenance company.
There are no hidden extra costs. There is no time value regulation.
The price shown applies to all EU countries, GB and NO.
If you require the service outside the EU countries, please ask for a dedicated quote. This service is available worldwide.
If higher-end GPUs (over EUR 1,000 net) are configured, the service price increases by 20%.

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Onsite Support 24/7 4h Reaktionszeit:

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Der Techniker ist nicht verantwortlich für die Funktionalität von Betriebssystemen und/oder anderen Softwareimplementierungen.
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Der angegebene Preis gilt für DE.
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The technician is not responsible for the functionality of operating systems and/or other software implementations.
There are no hidden extra costs. There is no time value regulation. This service is available throughout Europe.
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Onsite Support 24/7 4h Reaktionszeit:

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There are no hidden extra costs. There is no time value regulation. This service is available throughout Europe.
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If higher-end GPUs (over EUR 1,000 net) are configured, the service price increases by 20%.

Onsite Support 24/7 4h Reaktionszeit:

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Es gibt keine versteckten Extrakosten. Es gibt keine Zeitwertregelung. Dieser Service ist europaweit verfügbar.
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Onsite Support 24/7 4h Reaktionszeit:

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Es gibt keine versteckten Extrakosten. Es gibt keine Zeitwertregelung. Dieser Service ist europaweit verfügbar.
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Onsite Support 5x9 NBD (Next Business Day):

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Im Servicefall kommt, spätestens am Nächsten Werktag, ein Techniker zu ihnen vor Ort und tauscht das defekte Teil. Der Techniker ist nicht verantwortlich für die Funktionalität von Betriebssystemen und/oder anderen Softwareimplementierungen.
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There are no hidden extra costs. There is no time value regulation.
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Im Servicefall kommt, spätestens am Nächsten Werktag, ein Techniker zu ihnen vor Ort und tauscht das defekte Teil. Der Techniker ist nicht verantwortlich für die Funktionalität von Betriebssystemen und/oder anderen Softwareimplementierungen.
Es gibt keine versteckten Extrakosten. Es gibt keine Zeitwertregelung.
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Der Servicepreis beinhaltet ALLE Kosten für Technikereinsatz und Material. z.B.: Festplatten, Mainboard, Netzteile, Controller, RAM, Prozessoren, etc. (ausser Batterien)
Im Servicefall kommt, spätestens am Nächsten Werktag, ein Techniker zu ihnen vor Ort und tauscht das defekte Teil. Der Techniker ist nicht verantwortlich für die Funktionalität von Betriebssystemen und/oder anderen Softwareimplementierungen.
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The service price includes ALL costs for technicians and materials. e.g.: hard drives, mainboard, power supplies, controllers, RAM, processors, etc. (except batteries)
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There are no hidden extra costs. There is no time value regulation.
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